其中,2月份的所有提车量(不含锐际)都给予 75 天免息的资金支持有助于经销商合理控制库存。而 经销商现有库存减息政策,特地针对湖北地区,减免了该区域的经销商2月所有应付利息,对于其他地区经销商来说也相应下降了一个百分点,这对于经销商资金压力的减小,作用不言而喻。最后,加速经销商返利支持政策增强了现金流能力,经销商支出更少,回款更快,自然注入了更多活力,提高抗风险能力。
经营与安全两不耽误
对于经销商而言,目前最关键还是要重新恢复车型销售与售后服务能力。为了安全起见,福特搁置了原计划在春节期间的所有线下营销活动,在此期间,对经销商销售顾问开展线上销售技能培训,并为疫情过后的营销作好准备。
为车主的售后服务也在疫情中进行了合理的调整,继续减小经销商的售后业务压力,例如2月份的售后指标免于考核,这样大家可以静心做好对车主的关怀与服务;此外2月索赔业务不用愁是NDSD 服务部门充分理解到车主的目前状况,主动为2月份到期的索赔业务做了顺延处理;最后,2月疫情防控不用愁则为经销商带来了《经销商疫情期间服务营业操作指南》, 有了政策性指导,全国统一的标准,帮助经销商伙伴更全面细致地做好疫情防控及售后服务工作。
在福特中国进口车业务上,基于目前疫情对于经销商正常运营产生影响的客观情况,福特将调整有关零售奖励项目的相关规定,以避免经销商由此产生的损失。
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