和黄先生相比,很多用户可就没有那么幸运了。我这都申请退款好几个月了,到现在还没拿到退款。客服也一直打不进去。一位市民表示。
对此,北京晨报记者致电途歌TOGO的客服,对方表示如果没使用车辆,押金在3到5个工作日退还;如果租过车,则因要确定是否有违章,会在最后一笔订单结束后20天内退还。对于数月未拿到退款的市民可与客服人员取得联系。
律师支招
北京上泽广霁律师事务所赵力勇律师表示,对于押金迟迟不退的情况,市民可通过法律手段维护自己的权益。
记者体验
短距离出行比打车划算
北京晨报记者在二环、三环桥下停车场,看到首汽Gofun出行的车辆,大部分车辆外观都有九成新。同时,因为其要求用户取还车必须在同一地点,为此,按照软件提示,能够精确地找到车。
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