这名工作人员称，地标的问题，概念性比较强，一般消费者不理解。

我们一般会要求销售告诉消费者暂时不能上牌的情况。对于售卖者而言，地标的通过时间我们是不得而知的，因为是比亚迪厂方在走相应的流程，并不是4S店的行为。

新能源推进办与比亚迪厂方的对接也存在一定时间差，在之前长达几个月的时间，我们不能得到确切的消息，所以也无法给消费者一个保证。

工作人员称，目前他没有拿到地标通过的文件，只是接到一个通知，4S店将陆续收集消费者上牌的资料，尽快完成上牌。

这名工作人员还透露，不能上牌的情况涉及很多消费者，但是具体的数据不在他手里，无法给出准确的数字。至于消费者索要汽车停驶期间的补偿问题，这名工作人员称，建议消费者先跟当时的销售联系，约定时间到店内来谈。

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碰到这类问题怎么办