考拉替代车已于8月19日正式登陆上海，之前有业内人士就“汽车维修期间没有车用”这个问题进行了讨论，也提起了考拉爱车即将推出“替代车”这项服务。依托于考拉爱车门店1+5联动布局模式，考拉替代车业务一经推出，就引发了市场和车主的广泛关注。

本期，我们访谈考拉爱车CEO郑才博先生，作为考拉爱车的领导者，同时也是替代车项目的发起人，郑才博先生就替代车的推行和使用方面，为消费者答疑解惑。

问：您好，郑总。我们注意到考拉爱车最近推出了替代车业务，但市场对替代车的概念并不熟悉，贵公司推出这项服务，是有什么独特的考量吗？

郑才博：诚如所言，维修替代车业务对许多汽车用户而言比较陌生。而考拉爱车推出这项新业务，要说特殊考量的话，只有一个：为车主服务。

“考拉爱车，让用车生活更轻松！”这是我们的企业使命，为的就是在繁杂的汽车后市场，替车主梳理出一条可信赖的、简单明了的汽车使用通路。从保养、维修到美容，包括保险，车主只需认准一个可靠的品牌，就能安心用车。也因此，考拉爱车始终严格要求自己，致力为车主带来更高品质的服务。

在实际服务中，我们发现，不少车主因为种种的原因，车辆需要在修理厂存放一段时间，即便只是短短的两三天，也会让习惯开车的朋友觉得很不方便，曾经有不少车主和我们门店员工抱怨车坏了带来的各种麻烦。既然车主有需要，我们就一定想办法满足，考拉替代车的推出，就是要让车主们一直有车用。

问：从修理、保养到替代车，考拉爱车参与了车生活的全过程，这为车主带来了方便，但也和大多专攻一个领域的汽车服务品牌，不太一样？