3月29日,由与iDigital China联合举办的ADMIC汽车数字化营销创新峰会在上海绿地万豪酒店盛大开幕。新零售,从表面上看是商业模式的变更,其内核却是由消费者需求和理念来推动的,是以消费者体验为中心的。汽车新零售也是一样。在活动中,诸多车企、出行公司领导展开了以未来汽车零售新体验为主题的圆桌论坛。
车享整车事业部副总经理赵仁志
在论坛上,车享整车事业部副总经理赵仁志表示,数字化已成为主机厂的重要营销方式。随着汽车消费新时代,线下门店的地位在逐渐下降。而车享目前要做的是利用数字化营销,将电商平台和线下门店链接起来,实现双赢。
以下是车享整车事业部副总经理赵仁志发言实录:
我听起来所有的参会人员主要分成两类,一类是主机厂,不管是造车新势力还是传统汽车厂,另一类是做数字化营销做大数据的。我觉得现在的时代,过去4S店卖1台车至少赚1万,现在的4S店80%都是亏损的,主机厂日子也很难过的,对于后者做数据化营销的,从主机厂的兜里面掏一点钱出来是不容易的。
我认为新零售有四个维度,第一个确实是数据和技术的应用,第二是说现在的流量线上比线下还要贵,所以叫线下获客,线上导流,线下把客户到店后拉到线上,这个方面盒马做得非常好。第三个维度是门店设计里面,必须有高频业务引流到门店里面去。汽车就是一个最明显的例子,为什么现在4S店门可罗雀,因为汽车是非常低频的消费品,新势力出来之后,品牌是非常多的,一个店里单品牌产品是无法吸引客户到店的,即使是快时尚的角落里,进店客流还是很少的。我们车享希望引入各种各样的车,比一个大店只能做独立车型品牌的客流会丰富一点。
第四个维度就是新零售里必须实现的成本重构。汽车经销商群体里,为什么现在亏损这么大,因为之前的固定投入实在太多,过去利润丰富的情况下,守着一个金矿,通过卖车可以赚回来。但是现在大家都是在赚硬币,赚毛票的时候,这个店肯定经营不下去的。如何可以像新零售一样,通过一个店覆盖更多的区域,从而实现更多的成本优化。前面刘总已经把我的想说的话说完了,通过做一个店铺---不要很大,300-500平米,但是不像原来经销商只覆盖周围5公里之内---,通过线上的赋能,同时允许一个经销商作为当地的库点,发展相关区域甚至整个城市,这样进行一定的成本重构。
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