在智能互联方面，东风雷诺将为消费者提供全面智能互联装备，包括人机交互、远程控制、娱乐空间，5G、AI智能辅助系统、自动驾驶。因此雷诺的产品与技术优势，在中国市场还远未发挥，绝对值得中国消费者期待。

获客能力提升是关键

摆在雷诺面前最现实的难题，还是销量的提升。目前受雷诺品牌在中国影响力所限，尽管SUV车型在国内车市已经出现明显回暖趋势，但是许多消费者在购买车型时，并不会把雷诺车型放入备选清单中，这就使得雷诺经销商的获客成本，明显高出其他合资品牌。

雷诺集团高级副总裁、中国区主席福兰在与汽扯扒谈交流时表示：对雷诺品牌来讲，单个客户的获取成本，是要远高于其他品牌。所以单靠经销商自己去承担这个费用是不够的，我们主要在本地推广和获客方面去进行支持。

根据了解，东风雷诺会把有限的资源集中于优质经销商，但是有些需要淘汰的经销商就要淘汰掉。东风雷诺计划在今年年底和明年的上半年，在中国336个地级市实现服务的全覆盖，完善的经销商网络也是雷诺在中国销量提升的基础。

面对车市残酷竞争，东风雷诺对于产品服务与售后保障等方面，并不仅限于销售网络的扩充。因此雷诺还提出TOE诺相随服务战略。不仅全车全车系动力总成系统质保延长至5年15万公里，这一承诺更将追溯东风雷诺成立以来的16万车主；而且随心、随时、随地，解决客户痛点。包括1对1专属服务，边远地区上门服务、24小时全时在线，2小时100%响应。这样的服务标准实际上已超过许多豪华品牌。

显然雷诺希望通过一步到位的服务态度和方式，拉回中国消费者对车型的关注度与认可度。