报告显示，2019年，全国网约车市场用户月活维持在8000万至9000万之间，今年2月至3月，受疫情冲击，月活下降幅度较大，但从4月开始，明显逐渐恢复。

同样，此前滴滴用户月活也一直处于下滑状态，近期逐渐转好。与之相对的，是曹操出行环比增幅明显，约增长19.7%，预计于曹操出行自营转加盟的运营模式转变有关。

从市场份额来看，报告显示，滴滴出行的用户份额在各省仍旧是一家独大，在广东、江苏、四川、山东、北京、河南、福建、河北、上海等城市的市场份额超过80%，部分城市市场份额占比甚至超过90%。

其次，车企北京的出行平台曹操出行、享道出行、T3出行分别在浙江、上海、江苏区域市场上表现亮眼，租赁公司背景的首汽约车也在北京占据一定的用户份额。

出行市场未来的发展

当前，出行市场正在逐渐恢复发展，但疫情的常态化，也给出行市场带来严峻挑战。同时，原来的网约车业务已经出现天花板，而出行平台，也需要寻找新的业务增长点。因此，后疫情时期，网约车企业需要更多元化的商业模式来促进健康发展。

一方面，出行平台要围绕购车、租车、专车/网约车、二手车构建完整的产业链的闭环生态，将车辆成本降到最低，并提高车辆的使用率，从而创造最大的收益。