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也许在大多数人眼中奇瑞都是一个技术控,加上近些年在生产制造技术和发动机技术上的成绩,反而掩盖了其在营销创新上的努力。事实上,处在今年疫情的大环境下,奇瑞在新零售营销方面的一系列举措,就不难看出其对于新消费群体、新营销形态的洞察能力。

其实从去年开始,奇瑞汽车就开始持续加快新零售布局,今年疫情期间,奇瑞推出了奇瑞新零售线上购车平台,帮助用户在线买车。在此基础上,奇瑞方面表示将继续强化品牌与用户的虚拟连接,构建云端智慧展厅,以客户为中心,通过大数据技术手段,将云端、终端相互融合,以此来增加客户粘性。

根据奇瑞汽车营销公司副总经理祁素彬介绍,奇瑞将整合现有公域和私域流量,建立用户唯一ID ,形成客户数据中心,同时通过VR(虚拟现实)、AR(增强现实) 、FID(浏览器识别技术)智能语音等技术的运用,实现云端与线下展厅的无缝融合,让用户足不出户仍然能体验到场景化的实时互动。

此外,奇瑞还会对金融、车贷、保险、物流运输、银行等社会资源进行整合,建设自营渠道和合作渠道。这也意味着,原先需要在展厅完成的所有购车环节,目前在线上就能完成大半,而线下将更多聚焦到邀约、试驾、成交三个核心体验点上。

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大单品战略推进品牌高端化

随着国内汽车市场竞争日趋激烈,市场格局开始发生变化:豪华品牌通过国产的方式降低购车门槛,合资品牌市场为了保持份额,也将车型价格逐步向低端市场挺进,直接威胁到自主品牌的生存空间。在这样的形势下,高端化已经成为自主品牌突围的一种趋势。

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