除了品牌认同感之外，年轻化也是摆在车企面前一个绕不开的难题，尤其是豪华品牌，随着消费者年龄层的不断降低，如何打动他们的心将决定着几年后品牌的成败。在诺基亚鼎盛时期一年全球销量几亿台手机，谁也不会想到几年后会被苹果打的一败涂地。

而汽车行业同样需要不断创新才能在未来立于不败之地，凯迪拉克在年轻化上启动较早，从2016年起，凯迪拉克锐化全球设计语言，全面更新产品线，在华先后推出XT5、CT6两款重磅新车，时尚、动感的全新设计，颠覆了消费者对于美系车的传统印象，新美式豪华具象而来，满足了当下年轻新中产们的审美需求。

接下来的几年，凯迪拉克实现了产品的全面更新和覆盖，精准对标BBA的同级产品。轿车产品包括CT4、CT5、CT6，SUV产品则有XT4、XT5、XT6，以不同价格、尺寸和级别的轿车和SUV满足不同消费者的需求。

以新近推出的CT4为例，同级别、同价位唯一采用后驱平台的车型，23.97万的售价让年轻人更容易拥有一台后驱车，并且在配置、品质、智能化等方面都实现了对竞品的越级超越。这样的优势不仅在CT4上，凯迪拉克其他车型同样如此。正是精准的定位、完善的产品序列和越级的配置，助力凯迪拉克销量持续爆发。

而尊荣的售后服务体验，则为凯迪拉克品牌口碑提升不断努力。在去年上海车展上，凯迪拉克推出了指尖上的服务MyCadillac超级App，用于消除消费者对于汽车售后服务的痛点。MyCadillac APP可以为用户提供维修保养、支持增值、服务延展三大类，二十一项整合服务，包括在线预约、上门取送车、远程签单、远程跟踪、在线支付及评价分享等等。

通过手机就能方便快捷的进行车辆保养维护，获得了用户的一致认可。在2019年度中国主流车市服务质量评价指数调研项目，涉及的全部45个主流汽车品牌中，凯迪拉克获得售后服务透明度最高评价。

总的来说，凭借丰富而有竞争力的产品、创新的营销、透明的售后服务，让凯迪拉克销量实现爆发式增长，坐稳豪华品牌第二阵营头把交椅，并不断向更高目标发起冲击，已经成为年轻人喜欢的新美式豪华品牌。