将服务做到极致

短短3年，李斌用蔚来式服务将ES8、ES6和EC6车主们的体验，与其它高档汽车车主的体验，拉开了明显差距。

并且蔚来在2020年内新建了49座换电站，80座超充站。截止到目前已经在国内累计建成172座换电站和100座超充站。2021年，蔚来计划在全国范围内实现布局300座以上第二代换电站，首款轿车也会在2021年上市，持续进化的服务以及产品，让蔚来能够在豪华品牌细分市场获得更多用户与份额。

目前蔚来的用户服务在行业内已经做出了一定的成绩，多个车企都前来学习经验，蔚来联合创始人、总裁秦力洪表示，蔚来品牌的根基是用户服务标准，是维持原汁原味蔚来社区的味道，而蔚来社区核心运营秘诀就是交友之道，用户满意是公司存在的目的，而不是提升利润的手段。

对于蔚来来说，公司的创始团队在做好服务这件事上是发自内心的为用户考虑，在具体执行上并没有什么窍门，本着这样的出发点，结果自然也会不一样。

2020年对于全世界来说，都是充满挑战的一年，但是也是充满机遇的一年。而蔚来显然是抓住了机遇，销量不断创新高，而市场对于其高端电动汽车品牌的认知也在不断提升。蔚来的产品、销售网络也在进一步扩张。

全新车型的不断推出、加上可以灵活升级的电池包，以及有官方价格保证的二手车业务，可以将所有的蔚来车主牢牢地锁定在蔚来的生态圈内。