其次孚创通过线上搭建起S2B2C各业务模块的数字化平台，建立连接上下游供应商车养护服务链条，实现全链路数字化闭环，覆盖供应链、经销商、门店和消费者，全面提升门店运营效率。孚创正在持续打造和搭建数据-业务双中台系统。其中数据中台通过数据萃取、分析、沉淀形成数据资产，而利用数据资产能为业务中台提供支持和参考，比如能够更好地预测购买、推荐服务、规划物流、提前备货等，而店面精细化管理，是店面盈利能力提升的重要保证。

孚创数字化之路很重要的目的是实现与用户互动，因此今年孚创计划在线上商城打造用户中心，实现用户数据集成、智能推荐和精准预约三大功能。车主将可在线查看车辆检测报告和过往工单、设置提醒并规划后续养护周期、预约精确的服务时间、随时查看车辆维保状态等，实现对车辆全生命周期的管理，也实现对用户长期留存。虽然孚创成立仅一年，但是对于行业数字融合方面已经走在前头，并一举解决获客和效率两大难题，真正将车养护这样的传统行业，带上信息化发展的快车道。

建立以消费者需求为核心护城河

目前车养护行业市场占有率最高的还是各品牌4S店，一是各方面规范，服务较好；二是质量有保证，让消费者放心。因此孚创在业务方向上，针对消费升级、消费者期待美好生活的需求，补位汽车后市场的中高端消费区间，提供高质量、多品类的汽车养护产品，以及全渠道、可信赖的汽车养护服务，与4S店及现有的后市场门店形成定位差异。

美孚1号车养护虽然是新的服务品牌，但通过Mobil1车养护品牌已经进入市场近15年，积累了很好的口碑，市场号召力非常大。但是在车养护这样传统行业里实现真正变革，最难还是在于由供应侧思维到需求侧思维的转变，而在低门槛的车养护行业，孚创正是以此作为核心点，打造真正的护城河。

孚创在专注车，更在乎你的品牌主张下，以臻选服务体系作为支撑，打造出媲美4S店的服务能力和水平。臻选服务体系包含臻选技师、臻选选品、臻选服务、臻选会员四大核心优势，不仅为车主提供价格透明、服务规范的至臻养车体验，还减少车主在比价、产品鉴别、配送等待、现场监督等环节上所消耗的时间和精力成本，让车主真正体验尊贵、放心、高效、透明的养护服务。

可以说数字化让消费者对于孚创门店感到认同，而以用户为中心的服务，则真正实现消费者对于门店的信任和依赖。孚创还颠覆传统门店重维修，轻客休的布局，以年轻时尚的服务场景，让客户在享受舒适的同时，和门店建立情感上的纽带。作为与客户服务对接的重要窗口，孚创非常重视技师各方面能力提升。根据了解，孚创正计划打造专属的美孚1号车养护技师培训体系，为技师提供有权威性的职业能力认证。