网易汽车4月22日报道本届以“拥抱变化”为主题的第十九届上海车展于4月19-28日在上海举办。作为2021年全球第一个国际A级车展，本次上海车展吸引了超过千家企业参展，也引发了全球汽车行业的关注。网易汽车在车展现场再次开启多场高端对话，与企业一起畅聊以技术引领汽车科技未来发展的新趋势。

沃尔沃汽车大中华区销售公司售后服务副总裁方锡智

核心阅读：

1、我们这次在上海车展带来了新款XC60，希望包括XC60在的沃尔沃家族年轻化的产品，比如沃尔沃XC40等，都能够打动除了传统的“三高，三师”的客户群体之外一些新兴年轻客户，让更多的客户能够体会到沃尔沃给大家带来的安全出行和豪华的用车体验。

2、前不久美国保险协会IIHS发布的“Top Safety Pick”（顶级安全）评级中，沃尔沃有9款车型获得了“TOP SAFETY PICK+”的最高评级，也是整个行业里获得这个评级最多的汽车品牌。

3、我们的售后服务中最要的是物有所值。沃尔沃这两年在下调零部件价格方面做了很多的努力。希望客户能够体会到，沃尔沃专业可靠、省心省力、物有所值的售后服务。

以下是访谈实录：