加入天猫养车后,车百晟迎来了质的变化,工位利用率、车辆进厂台次(业务量)、毛利、进店的车辆档次、运营效率等方面,无一例外得到大幅提升。
工位利用率提升:此前,车百晟门店内部布局有些不合理的地方,很多使用面积被无端浪费。在天猫养车的指导下,车百晟不仅升级了门店装修风格,还重新规划了门店布局,在不新增门店或拓展门店面积的情况下,将7家门店的总工位由原来的31个提升至51个,工位利用率提升了64.5%。
▲加盟天猫养车后,车百晟门店实现升级
工位的增加主要是洗美工位的增加,比如联盟路门店由原来的5个工位提升到10个工位,其中洗美工位增加了4个;和平路门店由原来的6个工位提升到9个工位,增加了3个洗美工位。由于洗美工位相比维保工位的毛利更高,如此以来,门店的整体毛利也得到进一步提升。
车辆进厂台次增加:2020年3-8月份,车百晟门店进厂台次为7691。加入天猫养车后六个月的时间内,即从2020年9月份到2021年2月份(受疫情影响,1月份几乎没有营业),车百晟门店进厂台次飙升至30040,较之前半年几乎翻了两番。流量增加的同时,天猫养车还帮助车百晟进一步提升了毛利。
门店毛利率提升:加入天猫前,车百晟和大多数门店一样通过储值卡锁客,对毛利率影响很大,客户体验还不好。加入天猫养车后,有了更好的消费者信任,车百晟果断砍掉了储值卡,推天猫养车199会员卡。得益于会员卡的综合设计,不仅留客效果更好,平均毛利率还提升至61%。而以2020年12月份的单月营收来看,加入天猫养车后,门店毛利实现了翻倍。
车辆档次的提升:得益于天猫在亿万用户心中的品牌效应,车百晟的女性车主、年轻车主明显增多,并成功实现了从中低端市场向中高端市场的跨越。数据显示,加入天猫养车前后半年,奥迪、奔驰、宝马等高档车的进厂台次从278增加至近3300,整体增加了近12倍。哪怕是以加入天猫养车后每月平均进厂台次来算,也接近于加入天猫养车前半年总进厂台次的2倍。
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