对于个人用户来说，上汽大通选配平台“蜘蛛定制”，可提供近100种配置选择,支持定制的车型款式达万亿种。选择什么样的格栅和轮毂造型、什么样的动力组合、什么样的座椅布局，甚至房车上床的尺寸、要不要热水器……鼠标轻轻一点，用户3分钟即可“选出”一辆Dream Car，线上完成定制，20多天新车到家。这期间，车辆排产、制造和发运等信息，用户在“蜘蛛定制”上可实时查询，也会第一时间收到短信通知。

一次，一位定制化用户收到提车消息，早上6点便等在4S店门口，不久他的车居然真的送来了，连现场工作人员都连连赞叹。

“有位客户在上汽大通店里选车选了七个小时，提了各种疑问，问完没买，去别的地方逛，”据上汽大通总经理王瑞回忆，“第二天又回来交定金买车，因为他说在上汽大通什么都可以选，到别的地方连颜色都不可以选。在客户习惯定制化的购车方案之后，未来我们在各个细分市场可能会有更大的发展。”

得益于灵活的C2B模式，上汽大通可做到始终将用户需求放在第一位。以北欧挪威市场为例，当地货运叉车配套的托盘标准宽度为1200mm，为便于用户装卸作业，即将在当地上市的上汽大通MAXUS EV30车舱内径从原来的1199mm扩展到行业最大的1200mm。正是这1mm的改进，让上汽大通MAXUS EV30在当地“一炮而红”，去年10月迅速占领细分市场55.3%，赢得优秀的行业口碑。

十年深耕，从无到有构建7*24小时在线服务体系

十年前，上汽大通是一位车圈“新兵”，彼时入网的经销商，需要莫大的勇气；历经十年深耕，如今的上汽大通已拥有遍布全球的线下销售网络，全面覆盖国内主流商圈的同时，辐射海外50个国家与地区。