郭雷星有着自己的一套经营哲学,在莫测的市场中,始终保有一种笃定。他清楚自身的优势:相比大集团,更下沉、更具市场灵敏度、反应更快;相比没有实体、仅提供信息服务的资源商,又可以为二网提供物流、资金及金融产品等支持。有差异化,就有发展的空间。
他坦言,日系车有市场,但以4S店渠道为主,车源少而散。综合考量渠道能力和市场需求两方面因素,锦强汽贸锁定别克和大众这两大品牌:10-20万入门级、相对刚需车型、主流合资品牌。目前,与锦强有稳定合作的汽贸店多达300家,覆盖全省县级以上地区。他对锦强在省内的销售能力颇有自信,但他认为“做汽贸的关键在于采车能力”,上游车源的供应决定了能否进一步扩展下游合作方。
同时,他秉承“稳健”原则,不贪多勉强。汽车金融业务目前能占到店铺营收的三成,至于保险业务,“很多维修厂自己有开汽贸公司,他们需要保险量”,不是自己的优势所在,便不去争。
“稳健”在采访中被多次提及。近年生意难做,疫情给未来更蒙上一层不确定性。“现在的汽车行业,不是比谁今年卖得多、赚得多,而是比谁活得久。”如同行船于暗礁密布的浅滩,他时刻警惕潜伏的危机与风险。
锦轮汽车城展厅内部
锦强有自身长期、固定的合作车源,对不熟悉的渠道,就算价格再有吸引力,也不贸然合作。在销售能力相对稳定的前提下,车源是突破口。2020年7月,锦强开启了与灿谷的合作。郭雷星清楚记得:“第一次合作就提了百来台车。灿谷的速度相对来说具备优势,又有上市公司作为背书,能够让人信任。”
他坦言,做汽贸讲究沉淀,得干上三五年,手里才有客户基盘。招人门槛高,“批发不是开个档口,客户不会自己就来”;培养新人难,不是“培训几个月就卖车”。对此,锦强采用办事处模式:在省内各地设立办事处,在当地进行渠道下沉。
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