以前，车买来之后，除了开车，就是要“养”好车。而如今，数字化也带来用户和车辆之间关系的转化，从“养”好车，转变到“用”好车。用户不用费心去“养”车，车辆能够自动检测到异常，上报给4S店，自动配置好一条龙的维修保养服务。而车上的服务，也从养车服务，扩展到社交、娱乐、生活服务等等更多丰富的品类，为汽车打开了更多的使用场景、赋予了新的属性。

汽车产业价值链的新形态

汽车属性和定义的变化，催化出汽车产业链的新形态。

在我们不断为用户创造安心、高效、愉悦的新体验背后，需要构建新生态、探索新营销和用户运营模式。这个过程当中，就需要数字化的服务能力，能够及时认识和理解用户，更紧密的和用户互动，背后有广泛的服务生态连接，和贯穿用户全生命周期的云服务的支撑。让用户随时随地体验到被服务的感觉，贴心但又不打扰，这样才能在长久的用户服务过程中，让用户不断的获得新价值。

而这一切的背后，需要新人才、新思维模式的与时俱进。

新生态是创造新价值的基础

智慧出行，是新制造、新平台、新科技相互结合、碰撞的产物。汽车作为智能交通工具，仍然是未来出行生态中的核心节点。