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腾讯钟学丹:“以人为中心”的出行数字化,由用户来定义产品和服务

时间:2021-11-18 21:34:01   标签:全新凯越  

如何定义出行新生态?我认为,核心从以下三个维度来思考:

首先,基于出行场景原生,让云端的生态与汽车硬件能力深度结合。

在手机上,我们喜欢文字,因为一目了然。在车上,反了过来,开车时,车载语音是更自然、更安全的交互,所以比如微信车载版,我们采用了全语音交互的设计。同时,汽车具备比手机更强的感知能力和空间属性,在移动出行的过程中,拥有很大的应用拓展空间。因此,在车这个新的智能移动终端上,需要梳理新的产品逻辑和规则,我们也在持续与行业合作伙伴探索。

我相信,充分发挥车身数据、感知能力的价值,围绕出行场景的特性,深度定制的服务体验,将对用户体验带来巨大跃迁。

其次,新生态需要更灵活、更开放,形成汽车、手机等多智能终端联动的生态闭环。例如,微信支付页“九宫格”中“出行服务”,与车载端的“小场景”服务实现联动,打通了手机和汽车之间的场景连接。

最后,在新生态中,一定会诞生新的商业模式,而这些商业价值,属于产业链更多的参与方。我们也在与产业链上下游的合作伙伴,进行新场景、新模式、新运营的共创。

不久前,我们与宝马开启数字化的新合作,基于微信车载版和小场景展开合作,助力宝马打造丰富的车内应用生态。

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