2019年，晋城往返郑州、焦作、济源、长治四地的客流量增长近3倍，全市旅游收入和游客量分别增长了28%和10%。

“公交+快递”激活了人流、物流、信息流，韵达、中通、申通等30多家快递物流企业，借助城际公交在晋城规划建设商贸物流中心，积极引导寄递企业优化寄递路由，减少重复交错运输和快递车辆空载。

截止目前，晋城城市公交、城乡公交、镇村公交、城际公交、旅游公交在市域范围内全部实行1元票价。五级公交外接都市，内联城乡，串连了千家万户。“城景通、景景通”的出行格局正在加快形成，市民出行的获得感、幸福感、安全感显著增强。

晋城人的幸福，一出门就能感受。“以前，我一般不去城里，办啥急事才走一遭，现在是一有时间就去逛逛。”在车上，乘客王大爷笑着说道。

“今年，晋城公交推出‘首问制温馨服务’，着力打造公交服务的环境美、形象美、行为美、语言美。”晋城市公共交通有限公司董事长郭向军表示，提高乘客满意度没有捷径可走，只有踏踏实实做好服务。这关乎市民出行的幸福指数。

图 | 晋城市公共交通有限公司董事长郭向军

“请大家排好队有序乘车”“请给老人孕妇孩子让个座”“请扶好站稳”……初次体验晋城公交，你会不断听到这些贴心提示语，注意到驾驶员耐心等待乘客上下车，感受到车辆起步、刹车十分平稳，十米车厢里处处洋溢着温情。