通过4G网络，晋城公交实现了车辆GPS定位实时通讯，调度员可以根据路况和车辆故障情况自动匀点发车，避免“同线路多辆车同时到达站点”等特殊情况，大幅缓解“等车难”等问题。2019年，晋城升级改造了市区124块智能电子站牌，让更多市民享受公交智能化成果。

隔离门、司机一键报警装置、乘客监督……在晋城乘公交，会感到特别安心。近年来，晋城公交特别舍得在“安全”上投入，采用了大数据监测、人脸识别系统等先进技术，让市民出行多一份保障。

王岩萍介绍，晋城公交一键报警装置与智能调度中心联网。一旦驾驶员遇到突发情况，公安部门、调度中心可以第一时间得到信息、及时处理。此外，晋城公交还引入了人脸识别系统，系统发现可疑乘客后能自动报警，可更高效地保障乘客安全。

优质的软硬件公交服务，源自多元化辅业对公交主业的有力反哺。近年来，晋城公交通过体制改革激发内生动力，积极开展驾校等业务，运用多种融资手段，把曾经的“旧面貌”换成了如今的“新容颜”。