真心为客户，美好为客户，满意为客户——这是东风轻型车真美满服务品牌的内涵。自去年12月底对服务品牌进行焕新升级后，东风轻型车新的服务品牌落地情况如何？

近日，商用汽车新闻传媒记者化身用户特意来到位于石家庄的东风汽车石家庄惠和店（以下简称“东风惠和”），一探究竟。作为东风轻型车在石家庄乃至河北省最大的一级经销商，东风惠和的服务表现无疑具有代表性。

打破固有观念 为东风惠和加分

一直以来，因为属性的不同，大家对乘用车经销商的服务模式和标准较为认可，而对商用车却抱有偏见。但事实真的是这样吗？直到记者走进了东风惠和，这种固有的观念才被打破。

进入东风惠和，首先映入眼帘的是摆放整齐有序的车辆，以及干净、宽敞的停车场，给记者留下了很好的第一印象。看到记者后，销售员迅速上前，在详细了解记者的购车需求之后，销售员热情的向记者推荐了东风多利卡蓝牌轻卡，并专业地为记者分析了该产品的市场特性及金融政策。

然而，试图测验销售人员的耐心程度，心存“找茬”的记者，并未善罢甘休，提出了索要贷款金融免息优惠，并让销售员当场计算不同购车方案的花费差异；期间，还不时询问车辆的轴距、货箱容积、轮胎尺寸、车架横梁厚度等车辆的详细且部分冷门的参数。

面对记者的存心“刁难”，销售员始终保持着微笑，车辆冷门参数更是信手拈来。耐心的解答，过硬的销售技能，再次给东风惠和的第一印象加分。