冒（zi）烟（ran）、电机故障、制动失灵、硬件货不对版、专利纠纷、车主维权……2020年上半年的电动车市场像也感染了病毒一样，就没太平过。近日，零跑汽车也摊上事儿了，有车主通过媒体曝出了该公司零跑S01(参数|询价)车型的一系列质量、安全、服务上的问题，那么出现这些问题的原因是什么？官方又打算如何解决？为此我们对零跑汽车的负责人进行了深度求证。

◆事件速览：

4月27日下午，有媒体通过社交平台发布一段视频，内容为一位名叫“小郭”的消费者去年8月购买一辆领跑汽车，却不料用车半年后官方宣称“标配”的部分辅助驾驶技术却依然没上线，因此它希望退车。该视频上线后引发舆论关注，我们也在后续跟进了报道（传送门）。

5月11日，零跑汽车举行T03新车发布会，就在同一天一封来自零跑S01首批车主的《公开信》在网络上流传，信中除了质疑官方在辅助驾驶功能上存在虚假宣传，还对零跑S01提出了诸多产品质量问题以及功能配置方面的控诉。随后第一时间就用户反馈的问题质询厂家，并得到官方说明信息（传送门）。

我们与零跑汽车的产品负责人、售后负责人进行了更深入的交流。我们希望能够通过本文尽可能让车主以及网友明白零跑汽车的产品问题究竟出现的原因是什么？严不严重？以及零跑汽车后续该如何解决。

◆车主控诉产品问题快问快答：

●问：助力泵失灵问题有多少起？是否通病？