答：不存在失灵问题，也从未给车主更换过助力泵，问题已经通过更换信号开关以及OTA解决，并非通病。

●问：动力电池系统过热报警原因是什么？是否存在隐患？

答：报警设置的安全阈值过高，因此会在车主充电、剧烈驾驶等场景导致电池内部温度升高时进行报警，与外界环境关系不大，该报警问题会在近期的OTA中解决，并非电池存在隐患。

●问：为什么会黑屏？是否对车辆安全造成影响？怎么解决？

答：在今年3月底OTA后，车机系统因为遇到偶发性bug会黑屏，但车辆依然可以正常驾驶，该问题会在近期的OTA中解决。

●问：为什么会出现控制系统故障？是否存在停摆的安全隐患？怎么处理？

答：信号开关引起误报，并不会影响车主对车辆的控制，因此不存在停摆的情况（该情况的描述与车主不符，也欢迎车主能够向我们提供更多的证据）。零跑将针对不同车型存在的问题进行针对性处理，不仅限于后续OTA软件修复。