第一“维度”:质保升级

即日起,长城炮所有车型整车质保由3 年或 6 万公里(易损件除外)升级到 4 年或 10 万公里。

第二“维度”:标准升级

长城炮将不断提升服务响应程度及服务效率,让用户可以感知到时间标准,真正做到效率为先。

提供24 小时救援保障服务,坚守不拒绝、不推诿、要迅速、要准确的原则;

30分钟内响应标准:在用户有服务需求时,在 30 分钟内给予回复或进度告知;

45 分钟基础保养:针对预约的进站客户,在 45 分钟内完成基础保养;