从2月中旬至2月底,一汽丰田已陆续推出了诸多不同的减负政策,切实解决经销商所面临的困难,通过对绩效考核、资金支持、员工培训、经营安全等四大方面的调整,协助经销商伙伴打开局面,鼓舞合作伙伴的士气和斗志。
虽然于经销商而言,达成厂家下达的考核任务是日常工作中最重要的一部分,但出于特殊时期的考量,一汽丰田人性化的实施免责及弱化考核的处理,各经销商考核指标均按照100%达成进行评价,争取从源头最大化减轻经销商经营压力,提振经销商面对低迷市场的信心。
此外,一汽丰田追加了对经销商的资金支持,开通绿色通道、延长授信、开展展期、免逾期罚息等措施,同时还调整了前期政策支付周期,缓解经销商的资金周转压力。
作为引领经销商破局的“老大哥”,一汽丰田还通过对经销商展开线上培训,强化销售顾问产品知识的学习,赋能一线工作人员。《RAV4荣放产品亮点》、《卡罗拉产品亮点》、《SSP流程&客户对应品质提升》等课程均已在线上开展,经销商的销售人员每天都会进行线上培训,“课程+考试”的组合方式让经销店的一线人员业务能力得到了质的提升。
(一汽丰田为经销商提供的防护物资)
1月27日,在疫情爆发初期,一汽丰田率先向重灾区捐款100万元,用于购置医药、医疗器械、试剂盒、口罩、护目镜、防护服等医用防控物资。随后出于对到店客户与经销店员工的健康安全考虑,一汽丰田同样为经销商提供了必要的防护物资。2月末起63万只防护口罩将陆续派发到全国各地650余家经销店中。
一汽丰田在疫情期间帮经销商减负,帮助度过难关,提振士气,让经销店能够以积极的心态面对困境,更好地服务客户。
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