在线下，欧曼服务站工作人员为参与建设火神山、雷神山医院车辆提供线上救援服务，通过连接故障车辆的车联网系统，查询到车辆的故障原因，对其评估后立即反馈救援方案，经过远程诊断和远程精准救援，帮助车辆最科学、最高效的排除故障，助力抗击疫情“不停车”。在北京小汤山医院的修缮改建现场，欧曼国六车辆批量参与项目。欧曼服务团队及北京昌泽服务站为建设保障车辆提供免费检修，赠送尿素保证等服务，全程服务支援保障车辆全时出勤，不停车不误工;同时，为现场卡友送去口罩、牛奶等物资，始终与一线卡友在一起，做“逆行者”们的坚实后盾。

　　创新服务模式，升级用户体验。福田戴姆勒汽车始终坚持从用户维度出发，想用户所想，急用户所急，在疫情期间探索服务新方式，从之前的线下销售向“线上推介+线下服务”的精细化销售模式的转变，以一系列优惠与贴心政策，与卡友携手共渡难关，确保物流运输的平稳发展。