“你是零件部的，咋个也要出去搞救援嘛……”

“特殊时期嘛，不能让客户没人管的，店里的同事们都在备勤。”

“那你早些回来嘛……”

“放心。”

“您都不怕，我怕什么”

在疫情最严重的的武汉，2月4日一早，一汽丰田武汉安利捷店服务顾问刘维拿着家中的一些工具和手电动站在小区楼下。此刻，他正等待着一位来“上门服务”的客户——“花车”。 “花车”主姓杨，驾驶一辆普拉多，是武汉927爱心公益车队的队长，车上还有医疗物质支援车辆通行证。

由于武汉因疫情而封城的原因，现在4S店无法开门营业，私家车也不允许随便上路。维修、救援等工作更是没有办法进行。当杨先生发现自己车辆底盘有漏油现象时，他找到了自己熟悉的4S店服务顾问刘维。