渠道为王,至上体验
仅仅2年时间,奇瑞控股捷途已完成建设403家一级智慧4S店,1400家二级网络的基础布局。现阶段,网络总规模已突破1800+,其中370家城市展厅、卫星店,6种渠道模式多样化布局终端,实现地市覆盖率91.4%,50公里购车、用车圈的规划已基本实现和顺畅运营。此外,捷途还开展渠道五大计划,发挥单产品核心销能、抢占核心汽车商圈、强化管理提升二网销能、建立标杆及体系、优化智慧展厅与数字化营销系统建设,助力渠道从量变到质变,在提升经销商运营及盈利能力的同时,真正的将渠道及营销下沉到用户身边,为用户提供便捷、愉悦的购车、用车体验。
光靠完善的渠道建设还不足以抢占市场份额,优质的生态圈体系建设同样重要。为此,奇瑞控股捷途不断拓展“旅行+”生态圈,先后与CCTV、方特、途居、携程、格林酒店集团、浙江富春江等携手合作,打造全国、战区及地方三级权益,为用户带来增值权益及服务。在奇瑞控股捷途看来,用户既恋人,以恋爱时呵护女友的态度给客户创造惊喜,希望与客户更多互动,并通过参与、购买、使用、惊喜的四位一体体系,将用户从产品享受转化为情感和体验上的愉悦,将“旅行+”生态圈打造成为汽车行业用户体验新标杆。
截止2周年,奇瑞控股捷途已成功举办了两届捷途粉丝文化节、467场捷途家宴、218场车主自驾等丰富的“旅行+”生态圈体验活动,让用户畅享愉悦的“旅行+”生活,同时通过与用户交流,了解用户的用车感受,数百场亲子活动的开展,增加用户粘性、参与性及体验感。此外,还举办了超过20场车主讲堂活动,专门收集用户用车过程中的痛点及建议,解答用户在用车过程中的疑惑,并将信息反馈到研发部门,促进后续产品的迭代开发及优化。
品质匠心,嘉奖连连
秉持着捷途之心和“三最”的营销理念,通过与用户的不断沟通交流,奇瑞控股捷途打造了贴近用户需求的产品,2年内相继推出了全新一代捷途X70、X70S、X70S-EV、X90、X95共五款车型,每个新车型的推出,都会为低迷的汽车市场注入一股新鲜活力。与此同时,捷途X70、捷途X90两款热销车型在同级竞品中,产品口碑分列第二、第三位,2019年全年更是获得了超过40多个奖项。以捷途X95为例,甫一问世便一举斩获国内汽车行业大奖“第七届轩辕奖——中国年度汽车大奖”的殊荣。全新一代捷途X70也成功登顶中国中型SUV质量榜第一。
此外,基于奇瑞控股集团23年造车经验、830万辆全球市场的检验、同步全球先进生产标准的智能工厂、国内外顶级供应链资源等,为捷途的成功提供了强大的技术与资源背书。
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