会展服务2.0升级，始终以客户为中心

　　潭洲国际会展中心CEO乔伊·帕泽(Joey Pather)表示，自场馆运营以来，运营团队一直致力于提升展会服务体系以满足各类参展需求，为客户提供全方位、标准化、系统化的专业服务。基于2018年潭洲国际会展中心服务1.0体系，潭洲国际会展中心2019年启动了服务2.0升级模式，为提高服务质量与客户满意度，全面理顺交通、餐饮、酒店对接等配套服务的关系，并以服务为导向，适时向客户推出菜单式增值服务。

　　总经理乔伊-帕泽召开4月份媒体通讯会

　　近期潭洲国际会展中心场馆新增了充电宝服务机器与自助寄存服务机，并完成制证系统的正式上线及调试优化工作，为广大参展商与入场观众提供了极大的便利。此外，为了完善场馆内的路线及功能点指引，已在展馆内外安装了导向标识，进一步优化了参展观展体验，并充分挖掘新的广告资源，包括电瓶车广告、连廊吊顶广告等广告位，进一步满足展会主办和参展商在广告展示方面的需求。

　　在餐饮服务管理上，引进专业餐饮管理人员，改造升级餐饮区以及餐饮设施，提升餐饮服务质量。在交通住宿方面，通过电瓶车、公交车摆渡接驳形式优化潭洲国际会展中心周边交通出行，同时提供配套酒店预约服务，为参展商及参展者提供更多的服务便利。

　　ISO贯标工作全面开展，标准化运营管理更上一层楼

　　潭洲国际会展中心在4月初已组织ISO三合一认证体系动员大会暨培训开班仪式，正式开展实施质量管理体系(ISO9001)、环境管理体系(ISO14001)、职业健康安全管理体系(OHSAS18000)的贯标工作。质量、环境、职业健康安全管理体系贯标工作是潭洲国际会展中心的战略目标，通过贯标过程将搭建一个国际化、标准化的工作体系。总经理乔伊·帕泽表示，通过ISO管理体系认证，把国际标准融入到公司每个人的工作上，将进一步提高工作效率和服务质量。