未来走向：汽车延保、汽车检测、二手车市场服务及汽配养护领域

目前，国内汽车后市场潜力巨大、消费者需求广阔，尤其是汽车零配件服务的升级和二手车服务增长潜力的扩大，会进一步推动独立第三方检测鉴定服务、延保服务以及信用机制完善的需求拓展，填补现行市场固有不足。

图二 各国新车客户选择购买延保的比例

数据来源：中华全国工商业联合会汽车经销商商会尼尔森网联《2019年中国汽车后市场行业研究报告》

汽车后市场是较低频的服务，用户首先注重服务质量、信用背书、产品标准化，其次关注价格因素。未来，消费者需求和资本市场将持续关注汽车延保、汽车检测、二手车市场服务及汽配养护领域。企业玩家应结合消费者需求的痛点和他们当前对市场的认识程度，参考国外成熟市场模式和经验，持续推动国内汽车后市场走向模式整合、连锁标准、消费者理念升级的成熟化阶段。

图三 经销商、汽车厂商、延保公司的三类模式对比

随着新兴技术推动汽车后市场“四化”趋势演进：电气化、智能化、共享化、体验化，在移动互联时代，新科技新场景将带来整个新车市场和汽车后市场的全链条产业变迁：包括技术、服务范围、物流运输等。具体来说，可以覆盖车联网大数据、汽车企业数字化管理、新能源汽车带动售后服务养护结构变迁、绿色出行和共享经济的进一步成熟。