第三个障碍：消费者对电力缺乏了解

假如把电力看作一种“燃油”，消费者或将采用一种完全不同的方式来考虑如何使用汽车，并规划工作、回家和各种活动的通行路径，因为这会影响汽车的使用以及燃油供应的保持。 由于消费者对燃油比较了解，因而在购买内燃机车型时，不需要问经销商这个问题。

第四个障碍：经销商对EV销售准备不够充分

涉及到内燃机汽车时，经销商往往更为专业，然而面对消费者咨询电动汽车时，经销商有时难以给出答案，甚至会发生消费者想要试驾，而电动汽车尚未充电的状况。

EZ-EV的研究还发现，部分经销商往往会引导客户转向选择内燃机汽车。夸佐指出，该公司对此做了一些实验，发现在很多情况下，即使消费者原本打算购买一辆电动汽车，经销商实际上却引导他们购买一辆内燃机汽车。

解决方案

夸佐指出，电动汽车购买者实际上所需要的是一个可靠的电动汽车信息来源，EZ-EV认为公用事业公司是最适合扮演这个角色。该公司发现，真正有兴趣购买电动汽车或者相关问题的消费者，始终缺乏一个值得信赖的“顾问”，从而在选购过程中往往容易迷失。因此，EZ-EV正在提供公用事业软件和服务，旨在克服这些障碍。