2018年11月14日,首届一汽丰田安享管家创意大赛在成都举行。来自全国七大区的12家经销店进入决赛,并角逐出创意之星等奖项,以全员竞赛的形式,使安享管家得到践行,形成经销店内的价值链营销热潮。
一汽丰田汽车销售有限公司副总经理刘振国
整合行业价值链极致呵护彰显品牌理念
安享管家是一汽丰田基于“AAA品牌”以及“诚信服务”所打造的全新服务体系,同时是配合一汽丰田新的品牌理念,以整合行业价值链、优化全线服务为目标理念,建立汽车行业的整合概念。
以真诚的态度倾听消费者的真实需求,向客户提供极致的产品和极致的服务。“洞察客户需求,解决客户的难点痛点”是一汽丰田最重要的服务标准,而“安享管家”是在经销店最易实现落地执行的创意实践。目前,安享管家计划已经形成以维修保养、纯牌零件、贴心金融、AAA保险、AAA延保、安心二手车、安心租车、纯正用品品牌优选八大服务版块为主的“人·车·生活”全程呵护体系,在客户用车全生命周期提供全程呵护。能够为一汽丰田车主在不同需求的用车阶段,带去更多附加值,并节省时间和成本。
一汽丰田汽车销售有限公司副总经理太田资大
博弈营销新时代洞察客户新需求
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