一汽丰田为用户开辟的全新线上服务渠道——一汽丰田京东官方旗舰店,10月26日正式上线运营。即日起,用户可以通过京东平台购买到一汽丰田保真零件和精品,并享受到与实体店同等的品质服务。
针对网络渠道如何为用户带来品质服务,一汽丰田为何选择京东平台等用户关心的话题,一汽丰田汽车销售有限公司副总经理刘振国在发布会现场接受了媒体专访。
降低成本,实现客户利益最大化
始终坚持“客户至上”企业理念的一汽丰田,在为用户带来优质产品与品质服务的同时,也坚持客户利益最大化。
平台资源整合,有助于降低传播与运营成本,用户将是最直接的收益者。“与京东的强势品牌联手,双方都会降低传播、运营的成本,有助于共同提升客户利益。”刘振国介绍道:“这实际上是合作双方与客户的三方共赢。“
零部件的真伪,关系着用户的出行安全,一汽丰田的官方线上渠道保真零件供给,可以消除用户的顾虑,更放心地消费。此外,从销售保真零件与精品开始,一汽丰田与京东将不断探讨、深化合作,为用户带来更多相关服务。“保真零件是一汽丰田线上渠道先导先行的尝试,未来有合适的时机,不排除通过线上进行整车销售。“刘振国说。
此外,一汽丰田还通过实实在在的返利和优惠,让用户感受到品牌的贴心关怀。一汽丰田京东官方旗舰店上线初期还推出了包括明星产品0W20机油五折优惠等多重“开业礼”,以答谢用户一直以来的支持。
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