优信二手车深刻洞察消费者需求及市场趋势，始终致力于为消费者提供更好的购车体验。其中“三天无理由退车”服务便是国内首创。

据国内最大的汽车市场调研公司TNS（特恩斯）调研数据显示， 截至2018年7月，优信二手车不仅以91%的品牌认知度高居行业榜首，更是在品牌美誉度、品牌黏性、品牌资产等多项关键指标全面领先。优信二手车在消费者心智已形成“行业内最好的”、“高端的”、“专业的”印象，与其他品牌形成显著区隔。