品质为根,技术为本、服务为形,三位一体。品质、技术、服务是构成一个品牌的核心三要素。华晨中华立足核心技术、优良品质和三心服务,致力于打造基础最扎实、最优秀的民族品牌。
在核心技术方面:“向大师学习,与巨人同行”,华晨中华成功获得百年宝马唯一一次授权欧VI的2.0T发动机和王子系列生产技术,实现了30年来中国汽车产业“市场换技术”的夙愿。在宝马授权生产的四款欧六标准的世界先进发动机基础上,学习、消化吸收并再创新,掌握核心技术,升级现有产品,无缝对接更严苛的京六排放标准。华晨中华V7搭载的就是宝马王子发动机。
在优良品质方面:华晨中华共享了宝马全球开发理念及供应商体系,也将德国工业的精髓深深植入到华晨中华的血液中去。同时,华晨汽车与宝马以及麦格纳,历时五年共同开发和打造的M8X全新模块化平台,也就是打造“中国宝马”中华V7的全新平台。这个全新平台的厉害之处,不仅仅在于它花费了36亿元的巨资,更是因为它不仅汲取了宝马ACES战略精髓,更是充分应用“互联网+”的先进研发技术进行开发,全面引入宝马开发流程,坚持“以客户为中心,以市场为导向”,打造四位一体的新型质量保障体系,切实做到预防为主、关口前移、过程保障。同时,特别值得一提的是,在与宝马合作15年的过程中,华晨中华向宝马学到了三个国内绝无仅有的世界级经验,有效保证了中国制造的国际品质。
一是建立首席质量官制度;除了食品行业,汽车行业里华晨中华是首提者。聘请世界级品质大师高尔曼先生(在宝马工作37年,只做一项工作:品质管理)作为首席质量官,建立了首席质量官制度;
二是打造世界级的品质保障体系PPQ1-10,强调产品质量是过程质量的输出结果;构建预防型管理体系,提升整个体系的主动改进和自我完善能力,全方位提升产品质量,实现质量管控关口前移,“内外兼修”重塑品质,加速实现中国速度向中国质量的转变。华晨中华PPQ1-10质量保障体系设定基于全方位的质量管理功能评估,根据评估结果,针对质量管理中的弱项,确定项目内容,保证项目设定有据可依,有的放矢。这个体系覆盖了质量管理的所有要素,涉及流程链中从研发、制造、供应商质量管理及售后质量等的所有职能,不仅涵盖产品质量,而且重点关注过程质量,强调产品质量是过程质量的输出结果,体现了全流程链、过程与结果的系统性管理。体系以现代化的信息化系统为支撑,将各职能之间的信息以信息化系统作为传递媒介,使得各业务间的信息传递更顺畅、更快捷。同时,实现问题发现、分配、解决和跟踪各项职能,促进质量问题按照PDCA的循环,不断被解决并实现问题管理的系统存档和经验分享,促进质量的持续提升。
三是建立国际先进的产品经理制度。建立了国际先进的产品经理制度,统揽产品全寿命周期中的所有事项。全生命周期的一个统揽,统揽了整个研发、生产到销售、服务。确保全流程品质的把控。
在三心服务方面:
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