上文有表述,国家的包修政策是不低于3年或6万公里,大部分厂家产品会长于这个限期。而终身质保一旦给出,无疑是厂商对自身产品质量有足够的信心,也可以让消费者购车时更放心。
对于一个新产品来说,厂商很难面面俱到。如果给出终身质保,首先会刺激销量,产品覆盖面更广,那么万一后续产品出现问题,可尽早得知及完善。
饥饿营销而已,在品牌推广及产品销售时想给予买家紧迫感,造成供不应求的假象。
编辑点评:对于终身质保笔者有几点看法,首先4S店的保养/维修价格较高,终身质保与其捆绑在一起,增加了4S店的营收,羊毛出在羊身上的道理大家都懂。其次,现今国家政策是最大行驶里程60万公里强制报废,又有几个车主能开这么久呢?身边大都是5年左右换车,终身质保只是多保障几年而已。最后在购买二手车时,买家对于终身质保这项可直接忽略不计,一旦出售将更改为固定质保期限。
回到我们的论点,终身质保是真有诚意还是噱头营销呢?我觉得两点都有,尽管条条框框众多,但是相比市场上主流的3年或10万公里政策,还是具有一定优势的。其次厂家可将终身质保作为宣传点来吸引消费者,并且捆绑4S店保养/维修。
终身质保对于汽车行业来说还是新鲜事物,该政策还有许多需要完善的环节,相信在大众的监督下终身质保的框架会愈发完善。在此,我也对行业内几个“先行者”的勇气表示出赞赏。
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