通过正品直营模式,途虎养车成功让自己从汽车养护市场线上的红海竞争中脱颖而出,成为行业里唯一的佼佼者。与此同时,途虎依托多年来构建起的强大直供体系,首次建立起了主机厂与渠道间紧密的新合作范式,这意味着一个新的时间结点开始出现。
在各行业都在进行人、货、场重构的大潮中,途虎养车率先落地智慧零售门店,已然为车后市场抢占在“智慧零售”时代的一席之地。整套的上下游供应链和物流体系的搭建,让途虎在汽车后市场“人货场”三个要素中都极具影响力和话语权。如何整合利用这些资源,成为途虎思考的问题。
此时,正是将途虎养车与主机厂之间继续深化合作关系的最好时间点。眼下的汽车养护市场,在消费需求层面和产业层面,都在显示出对智慧零售的渴求。
打通人货场实现零售的智慧化升级
最大的动力来自于消费层面,汽车后市场正在展现出新的消费升级需求,而以往的服务能力显然不能满足,途虎希望借助“智慧零售”来改变这一格局。
2018年汽车后市场规模正式迈向“后万亿时代”,继续大幅度增长,业内预计将保持近20%的增幅,大量出保车辆和车龄逐步增长的家用车,开始出现更高频的服务需求。在此情况下,消费者对汽车养护市场的要求,已不再仅仅局限于维修保养,更多基于个性化的养护需求,汽车后市场的“消费升级”需求并未被市场注意到,更为得到满足。
“途虎养车-将军轮胎旗舰店将成为消费者与将军轮胎零距离接触的平台,从而进一步丰富将军轮胎的客户体验。除了单纯的销售与服务功能之外,旗舰店将赋予更多生活社交功能,让消费者能够在真实的场景下全方位感受将军轮胎呈现的探索乐趣。”大陆马牌轮胎(中国)有限公司全国销售总监唐明友在深度合作发布仪式上表示。
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