事实上，随着二手车电商行业的发展完善，二手车电商的商业模式已获得大多数网民的认可，越来越多的网民在购买二手车时考虑从优信这样的二手车电商平台购买。数据显示，在拥有二手车的中国网民中，高达43.5%的网民表示自己的二手车是从二手车电商平台购买的，二手车电商平台已经成为中国网民购买二手车的最主要渠道。

此外，在未来有二手车购买需求的网民中，有近80%的网民表示会考虑从二手车电商购买二手车。

二手车电商平台用户满意度明显提升，优信位列第一

网民对二手车电商平台的认可，离不开行业的集体努力。近半年来，二手车平台的用户满意度明显提升。数据显示，48.9%的用户表示，对二手车电商平台行业的整体满意度有明显提升。约半数用户对主要二手车电商平台表示非常满意，其中优信二手车以53.3%的用户满意度位居行业第一，瓜子和人人车的用户满意度分别为48.2%和48.1%，略低于优信二手车。

用户满意度的提升主要源于二手车电商平台服务水平的提高。拿优信二手车来说，从上线至今，优信二手车快速成长，陆续推出付一半金融解决方案、全国范围内跨区域购车、二手车一成购等服务，同时通过线上线下数据互通流转,为用户提供更为精准的车源推荐，大幅提升了消费者购车的效率和体验。

随着二手车行业的高速发展，用户向优信二手车等几大主要电商平台集中的趋势将更加明显，二手车电商行业的竞争也将更加激烈，如何提升用户使用体验，提高用户满意度，打造良好的口碑形象，将成为二手车电商行业持续快速发展的关键因素，也将成为二手车电商平台发展的主要方向。