长安汽车总裁 朱华荣
朱华荣明确表示。
在朱华荣看来,长安汽车自主品牌产品的产品力增长很快,无论是质量还是性能都可以与合资品牌产品对标,产品已经能够达到甚至超过合资产品质量水平,包括服务等可以增值的部分也已能达到相关水平,但是三手都要抓
对消费者来说,仅有良好的产品是远远不够的,服务等方面等体验也很重要。
我们要抓服务、抓体验、抓客户。提出愉悦体验观点的朱华荣同时提出了三个抓的观点。产品和服务都要有一种定位在里面,我们要让客户在与长安接触时候能够感受到愉悦,让潜在客户能够接触到长安。同时,他还用用一句玩笑话来形容长安汽车对待潜在用户的态度,那就是要坚持客户虐我千百遍,我待客户如初恋。
在品牌建设方面,去年,长安汽车独家冠名了央视《出彩中国人》节目,收视人群达10亿人次,对于长安汽车品牌知名度和美誉度的提升很有成效,今年,长安汽车将继续冠名该节目,第二季由范冰冰、蔡国庆、周立波组成的饭、菜、粥评委组合也备受消费者关注。
值得一提的是,与其他企业不同的是,长安很重视在新媒体宣传上的创新,领导带头在包括微博、微信等在内等新媒体上对企业及产品进行相应的宣传。据统计,长安汽车微博、微信、APP等粉丝共计近1000万人,长安汽车手机报402万人,这使得长安汽车单次传播最大可覆盖近1400万人次。
无论是产品力的提升还是服务上的升级亦或是品牌建设上的发力,这一切都是为了让长安汽车的品牌DNA更加凸显,进而促进终端销售。
从盈利角度来看,自主品牌盈利低甚至不盈利一直备受业内人士诟病,而在刚过去的2014年,长安自主板块基本实现了盈利。究其原因,朱华荣将功劳归结于长安在研发和品牌方面的主动调整。而对于2015年,朱华荣的目标肯定是盈利。在他看来,从目前预测的情况看,自主板块实现全面盈利不是一个大的问题。
根据规划,2015年长安汽车销量目标为保底290万辆,力争300万辆。其中,自主品牌保底75万辆,力争80万辆;微车保底55万辆,力争60万辆;长安福特保底100万辆,力争110万辆;长安马自达 15万辆;长安铃木20万辆;长安PSA也将保持快速增长。