据《2014年上半年度机油电商数据》报告显示，长城润滑油以不凡销量，在天猫商城最畅销排 行榜上拔得头筹，成功夺取最畅销品牌桂冠。作为国内领先、国际知名的润滑油品牌，长城润 滑油取得如此傲人的成绩，除了其提供的高品质润滑产品外，优质服务也是其赢取市场的关键 。在多年的发展历程中，长城人始终秉承也称一站式服务，分为线上、线下两大模块 ，相辅相成。线上以五大技术销售服务中心为依托和支持，通过免费咨询电话、官网互动及其 它一切具有互动作用的平台，为消费者提供免费、开放式、无门槛、24小时无间断的润滑油相 关的问题及技术咨询。线下，以五大生产基地为中心，辐射消费者所在区域，利用五大销售中 心集技术、销售与服务为一体的优势，为消费者提供不定期的润滑知识与服务推广。
将服务延伸到销售前端，这是长城润滑油在多年发展中总结的一条经验，先用户所想，对用户 需求进行分析，第一时间做出回应，为客户提供最完善的润滑解决方案。一站式解决服务 口号的提出不仅预示着长城润滑油服务理念的进一步升级，也为其品牌发展树立了良好的形象 。
点滴服务，汇聚成海，铸就了长城润滑油在用户心中的良好形象，2013年，长城润滑油取得了 销量第一的宝座，品牌价值位居中国品牌百强前列，产品占据中国中高档润滑油市场三分之一 的份额。未来，长城润滑油将继续秉承用户至上的服务理念，将更好的润滑产品和服务带给全 球用户。
