在豪华车市场竞争激烈的当下，很多品牌靠价格战换销量，导致经销商步履维艰。而朱江自信的说：雷克萨斯经销商盈利情况是行业里最好的品牌之一。雷克萨斯的经营理念是客户第一、经销商第二、厂家第三。雷克萨斯可能在整个汽车行业，是唯一一个不向经销商压库的企业，通过这几年的调整，已经形成了一个非常健康的经营模式，让经销商持续获得有竞争力的利润。

在精益生产（JIT）的经营理念下，雷克萨斯不断降低经销商库存压力。1-12月，雷克萨斯经销商库存平均系数约为0.6个月，而整个豪华汽车市场平均的库存系数是1.6个月左右。经销商较少的库存会节省相应的金融成本，但我们会鼓励、引导经销商把这部分利润投入到用户的服务当中，这是一个比较健康的经营模式朱江说。

在朱江看来：业务的发展更像长跑、马拉松，而不是百米短跑或者两百米冲刺。雷克萨斯根植于中国并在全世界引入这个品牌，我们追求的是长远的目标发展。

从模糊到清晰 雷克萨斯品牌重塑之路

胡润研究院2014年发布了一份《2014中国豪华车品牌特性研究白皮书》。这份经过系统调查研究产生的豪华车车主和品牌标签报告，深度挖掘描述车主身份、生活态度及价值观的形容词，唯独到了雷克萨斯是不清晰。对于一个品牌来说不清晰的定义从某种意义上来看比负面更加可怕，无法进行精准的用户沟通。