东风标致:挨打立正!
我们都知道,企业发展的基石,首先就是要有过硬的产品质量,其不仅决定着品牌的形象,也会直接影响到消费者对于企业的信任程度。
而按照正常的逻辑,当车企在发现产品质量问题之后,都会召回、免费维修,或者是以旧换新等措施,来弥补消费者的损失。因为只有积极主动承担责任,才是维护企业品牌形象正确做法。做逃兵终究解决不了任何问题。
但据几位车主的描述以及《一品汽车》的调查,东风标致显然没有做到这一点。知错就改,这是我们每一个人在孩提时代就学会的道理,但是涉及到行业利益的时候,似乎仍然有人做不到。
如今,随着国内消费趋势的变革,消费者意识的提升,产品质量、企业服务品质都能够影响一个品牌的未来。如果东风标致再不加以重视的话,最终损失的还是自己。
目前,法系车在中国市场的整体表现已经有些水土不服的症状了,无论是雪铁龙还是标致,似乎都缺乏一些成长的活力。尤其是消费者越来越重视产品口碑的当下,假如再漠视消费者诉求,忽视产品质量的话,等待它的,恐怕只有退出中国市场。
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