玛莎拉蒂车型故障非常普遍 车主很无奈
因为追求高销量,玛莎拉蒂车型现在问题多多,其中五分之四的车主表示,自己所开的玛莎拉蒂车型有不同程度的问题,小到仪表盘和内饰的裂痕、异响,大到方向机全套系统的更换和发动机的故障更换,甚至有一些车主一台车上同时出现了多处问题。作为一款动辄百万级的车型,消费者买它不仅仅是是为了车本身,同时还有一系列带来的附加值,而玛莎拉蒂给众多车主附加的却是问题和困扰。
随后中国汽车新闻网就一系列故障问题采访了经销商售后人员,他们的解释却是,因为玛莎拉蒂所有车型均为手工制造,所以小问题的出现是不可避免的,只要在维修之后都可以顺利解决。车辆在保修期内,车辆出现的问题都可以免费维修,而其余的诉求只能走法律程序解决。玛莎拉蒂这样的方式不仅安抚不了消费者激愤的心情,更加损害自己的品牌形象。
小众品牌大规模量产带来高故障率
玛莎拉蒂曾为小众超跑品牌,中国市场销量曾经在千台左右,但随着被菲亚特克莱斯勒收购,玛莎拉蒂大规模发力,推出更便宜的四门轿车和SUV车型,销量大幅提升,2014年累计销量9,400辆,销量同比飙升148%。2015年玛莎拉蒂在华销量目标曾估值15,000辆,但2015年玛莎拉蒂销量出现断崖式下滑且未达预期目标,这其中很大的原因就是总裁和Ghibli车型故障率奇高,频繁召回导致。
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