10月31日消息，滴滴出行今日发布了关于用户意见征求的第一期反馈，就大家比较关心的20类代表问题向公众公开回复。

滴滴表示，截至10月30日共收到111945份批评和建议（包含英文用户386份）。目前有7760位用户提出了具体案例反馈，客服团队已经电话回呼跟进解决。

据滴滴方面称，此次公开回复的这20类问题覆盖了截至目前所有用户意见中63%的内容，而针对大家关心的其他问题，滴滴表示也将在近期持续向公众公布（英文用户意见反馈详见官网）。此外，全国各地线下用户调研和意见征求会正在陆续进行中。

以下是大家比较关心的第一期20类代表问题的反馈：

1.乘客：一键报警是否形同虚设？点击110报警后，为什么不能将信息直接发给警方？

非常抱歉一键报警给大家造成很多误解和困扰，我们正在持续优化。目前一键报警功能可以实现：