20.司机：现在有黑产能帮助司机洗白账号，也能让服务分低的司机抢大单，老实工作的司机却接不到好单，你们到底管不管？

滴滴坚决与遵守规则的司机师傅们站在同一战线，并坚决配合警方持续打击黑产外挂。公司已成立打黑专项组，对于刷服务分、开设小号，使用外挂抢单等行为坚决打击，一经查实，永久停止派单并提交警方处理。2017年至今，平台配合各地警方打掉了几十个涉及黑产的网络犯罪团伙，对40多万个使用作弊器的司机账户永久停止派单。请大家积极向客服举报身边的黑产，和我们一起维护平台健康运转。（来自安全产品与技术部王志龙）

滴滴平台的健康、稳定发展，既需要主管部门的深入指导，也离不开司机、乘客和社会各方的共建共治，感谢大家的批评、建议和监督。还有很多大家关心的问题正在陆续梳理中，我们会在近期公开回复。