汽车金融行业在这方面也不甘人后,各个汽车金融企业建设起了自己的大数据体系、数字化营销、智能风控和自动审批等数字化流程和举措。这些数字化举措纷纷在疫情带来的冲击中起到了雪中送炭的作用;其中对企业在疫情期间正常运转较有力的支持举措之一,莫过于数字化的销售解决方案。

通过线上的数字展厅、数字化销售获客以及线上审核、线上合同签署等手段,汽车金融企业能够减少客户到店次数,助力“零接触”购车,让销售环节更加高效便捷。上汽通用汽车金融的“小管家”APP就是这样一款数字化销售工具,通过“小管家”APP,客户可以实现在线申请、资料审核、贷款方案试算以及电子合同签署。在“小管家”APP的平台上,客户从建单到审批通过最快只需要2分33秒。在全流程数字化的帮助下,上汽通用汽车金融的客户群中,有超过三分之二的客户能够享受到5分钟内从申请到审批反馈的极速体验。

上汽通用汽车金融:数字化贯穿车贷全流程

吉林久泰是一家服务于汽车经销商的销售服务提供商,2020年疫情袭来时,和许多企业一样,他们的业务严重受阻,只能寻求非接触式的方法来继续营业。销售们将集客手段从线下转为线上,这时候上汽通用汽车金融提供的“任信贷”工具帮了大忙。简单来说,消费者通过“任信贷”的微信链接或扫描二维码就能初步测评贷款额度、了解车辆贷款信息,从而帮助经销商通过线上获得更多潜在客户线索。

通过迅速、便捷的数字化销售流程,吉林久泰不仅便利了自己的业务和消费者,还因此获得了经销商的青睐,达成了新合作。吉林久泰的投资人李洋回忆道,疫情封锁期间,在收到一位潜在消费者通过“任信贷”二维码填写的购车意向后,他们与相应经销商建立了联系,双方后续沟通中,吉林久泰所采用的上汽通用汽车金融数字化销售解决方案以其高效的审批速度和专业性打动了汽贸店老板,主动提出要与他们建立合作关系。这充分体现了数字化之于汽车金融企业的重要性不止于提升效率,还渗透到业务的方方面面。

助力新常态:创新与坚守金融本质服务实体经济

受益于客户数据充足、抵押品充足等产品优势,以及高资本充足率、严格清晰的监管规定和正规的业务模式,汽车金融行业有着较强的抗风险能力和防控风险优势。