功能区域划分:
体验中心内设置展示互动体验区、用户接洽与休息区等区域。在体验顾问的引导下,用户可在轻松舒适的环境中,享受到更便捷的整车零售、试乘试驾等全套的购车服务。
用户满意反馈:
目前,用户已经体验了到新零售服务模式带来的省心服务。上汽R车主均对此非常满意,一位ER6车主在接受采访时表示:“买ER6之前,我去其他汽车品牌的4S店,同一品牌的两家店给出的置换补贴竟然相差了2000元,车价也不一样。后来,我从网上了解到R汽车,就到附近的体验中心仔细看了一下,发现是全国统一定价,包括各种补贴置换政策都一致,销售人员也很细心、负责。现在我已经把他们当成朋友了。”
以用户需求为中心,秉持“用户即伙伴”、“出行即服务”的信念,R汽车构建主机厂服务商+用户的全新新零售服务模式,用一个端口和用户直连,形成一个闭环。为此,R汽车打造了提供统一高效交车服务的交付中心、开到用户身边的R STORE体验中心、上线7×24实时专属顾问,除此之外,R汽车还接入了30万充电桩数据,带来更精准、全面、动态、实时的充电桩查询和导航规划服务。交付中心会提供给用户全国统一的服务标准、全国统一的价格和全国统一的品质,并给予用户承诺:R汽车会在用户签订合同后的30分钟内跟进提示并协助用户办理贷款、保险、补贴、牌照等业务,为用户提供卓越的交车体验。同时,提供7*24小时实时线上顾问、1对1专属客服服务、24小时随身服务以及预约快修、上门服务等全面升级服务,让用户以最快速度无忧尊享售前、售后的贴心服务。
在R汽车成都天府广场体验中心,我们意外见到R汽车旗下新车MARVEL R实车。MARVEL R在广州车展已正式开启全球预售,中国首发预售价格22万元起。预售期间,用户只需支付5000元意向金,即可享受2年全额充电补贴和价值1万元的R PILOT 3.0智驾成长礼包升级抵用券,出行体验再晋级。
外观:MARVEL R提供黑武士、瓦纳卡、驭光银、珠光白4种外观颜色选择。外观采用集智设计理念,整车视觉重心向后,打造出超跑SUV的比例和动感的溜背造型。前脸主视觉集中在X型区域,打破视觉平衡,并用更立体的形式让整车更具冲击力。尾部形面简约,尾灯下方弧线勾勒出一块完整光影,结合宽肩设计带来扎实强劲的姿态。环宇之光是R汽车全新纯电家族超级符号。完整修长的光带贯穿前脸,由中间向两边渐成点阵式设计,并向内回扣,勾勒出凝视的神态,散发出冷静的生命感。集成式矩阵大灯设计灵感来自宇宙战舰。两条光带内嵌矩形模块,主灯采用全新的分灯布局形式,集成远近一体功能,简约科幻。整条腰线流畅贯通,并在两侧轮包做了双拱设计,在视觉上展现出MARVEL R的强大性能,不仅简约洗练,更充分传递饱含情感的精妙之美。轮毂采用立体切割、五辐式设计,结合熏黑处理,聚能于轮毂中心,形成强有力的能量体。同时,轮毂插件的使用实现轻量化,进一步降低整车风阻。灯带横贯尾部,拉伸整车视觉宽度。内部箭翎主题具有指向性,将视觉焦点引向中央LOGO区域。尾灯下方添加极细镀铬饰条,大大提升整体质感。
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