好产品、好服务也必然带来新客户。5个月前提过车的肖师傅又来购车了。为什么又选择在新星服务站购车?他的回答很朴实:“我以前开的是一台搭载日产NISSAN动力的东风凯普特仓栏车,平时跑山路比较多,从来没有出现过故障。平时拉蔬菜,车上经常粘的到处都是树叶、杂草和污泥,我每次进站做维保时,他们不仅认真检修车辆,而且会免费把车子洗得干干净净,比我花钱去外面洗的都好!”

近些年,肖师傅做起了东风轻卡免费“代言人”。和他认识的朋友都把车开到新星服务站做定点保养。经他推荐,已经有三四个朋友在这里买了新车,据说肖师傅还打算组织一个货运车队……

据统计,2019年该服务站共销车13辆,今年前10月已售车40多辆,是去年销售的几倍。

业内有一条“至理名言”:第一辆车是靠销售卖出去的,第二辆车则是靠服务卖出去的。在致力于打造售前、售中、售后品牌服务中,东风汽车股份将“真美满”服务做到极致,实现了客户和车企的鱼水关系,相互成长,彼此成就。