11月17日-19日，2020中国汽车流通行业年会暨博览会在苏州国际博览中心召开。正值汽车市场从高速增长转向高质量发展阶段，转型升级和服务创新成为行业热议话题。疫情过后，车市回暖，政策支撑、内需拉动、技术助力，多种因素将继续推动汽车市场的发展。

　　腾讯副总裁 钟翔平

在11月18日的中国汽车流通行业发展论坛上，腾讯副总裁钟翔平出席会议并致辞。他表示：“2020年，面对疫情带来的挑战，产品力和品牌力兼具的企业展现出了更好的对抗市场风险的能力，数字化转型升级也成为了行业最关注的话题。而汽车流通体系的数字化升级将改变过去‘以渠道为中心’的销售模式，构建新的‘以用户为中心’的流通体系。”

在“以用户为中心”的流通体系建设中，数字化技术将助力汽车品牌打造全域触达的营销体系，深化、实现用户服务能力的提升和闭环。腾讯作为智慧出行行业的共建者，将在数字化汽车流通体系建设过程中，围绕“服务于人”的核心，以社交服务能力为基础，与合作伙伴一起共建生态。

以下为钟翔平演讲实录：

2020年外部多重原因，对汽车行业的转型带来了关键性的影响。

前面几位专家也有分析到，疫情缓解之后，5月份开始，一些汽车品牌月销量率先实现正增长，从1月到10月的整体数据中我们也看到，销量排行前十名的汽车品牌，他们所占市场份额总量也同比有所增长。这证明了产品力和品牌力兼备的品牌，在遭遇外部影响时能够在市场中具备更强的活力。数字化转型升级成为行业最为关注的话题。