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迫于无奈 猎豹经销商停止免费售后维保服务

时间:2021-11-18 21:36:04   标签:丰田fj  

自国内汽车市场遭遇连续两年下滑及今年新冠病毒的影响,让众多处在边缘的汽车企业濒临倒下。而作为这类自主车企猎豹汽车此前也因为销量、业绩频频下滑至出现资金问题,使得公司停产多月,甚至无法提供经销商车辆和配件,对此其经销商发布声明称将停止免费维保等服务。

近日,网上曝光一份关于猎豹汽车授权经销商公布的《关于停止中国境内猎豹汽车免费售后的声明》。

《声明》表示,由于猎豹汽车15个月以来停止了汽车生产、停止DMS系统的余额使用、停止配件供应及停止400客服电话等情况,导致国内各大猎豹4S店的配件均已告罄,因此考虑到上述原因,将对已经出现的车辆故障,经销商将在客户允许的情况下利用所有渠道,有偿提供售后服务。

其收费标准,将不高于外采(即:非官方提供的配件)配件成本与基础工时费综合,同时对于车主表达歉意。如厂方恢复供应配件及DMS系统,将第一时间通知客户进厂维修,并在厂家授权信,对延误损失进行适当补充。

该声明还提到,目前400余家猎豹4S店以推荐50余名4S店代表,前往湖南长沙的猎豹汽车股份有限公司行政总部进行,希望同厂方领导和相关部门取得沟通。并按照此前对话达成的共识予以履行。

5月26日,全国40余家猎豹经销商曾奔赴猎豹总部,就猎豹停产导致的新车断供、停止DMS系统余额使用、停止零配件供应以及对接人失联等问题与主机厂展开沟通。

经过协商,猎豹汽车同意以向每位经销商支付5万元作为补偿,并承诺将DMS中入账部分的余额按照20%:20%:30%:30%的比例,分4期向经销商清偿。根据约定,首笔款项将在8月前到款,但据部分经销商透露,截止目前,仍未有经销商收到款项。

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