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雷克萨斯ES自燃纠纷 4S店回应:解决方案保密

时间:2021-11-18 21:38:26   标签:奇骏2014款  

近日,据安徽交通广播“维权908”报道,此前备受关注的雷克萨斯ES新车自燃事件,终于有了结果,车主周先生在经历了近三个月的维权后,终于与合肥市包河区伟乾雷克萨斯4S店达成协议,由4S店对车主的所有损失进行赔偿。

经济日报-中国经济网记者向合肥伟乾雷克萨斯4S店致电了解情况,得到的回应是“纠纷已经解决,但应车主要求,所有细节都要求保密”。本想了解纠纷处理的结果,但即便经过多方查找,目前也尚未能联系上车主本人。

图片来源网络

从公开报道和多方资料来看,事件的原委大致如下:5月2日凌晨,周先生刚刚提车23天的雷克萨斯ES200卓越版车型发生起火,车内座椅和脚垫均被烧毁。据周先生描述,自己下楼查看打开车门时“火一下子就窜出来了”。随后,消防人员到达现场并给出的初步认定为“发现车辆为自燃起火,非人为纵火”。

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随后周先生提出,要求4S店对车辆的损失进行全额赔付,并对由此带来的损失和扩大部分损失承担赔偿义务。据报道,事情过去两个多月后,无论是4S店还是雷克萨斯中国方面,都没有和周先生取得联系,无奈之下,周先生将车停到了4S店门前,并拉起了横幅维权。

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